Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

I.

Grundbestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Geschäftsbedingungen“) werden gemäß § 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (nachfolgend „Bürgerliches Gesetzbuch“), herausgegeben

AirMarketing.cz s.r.o

ID-Nr.: 03111733

USt-IdNr.: CZ03111733

Sitz: Novákových 1817/30, 180 00 PRAG 8

Betriebsstätte: Belgická 27, 120 00 PRAG 2

Eingetragen: C 227732, geführt beim Stadtgericht in Prag

Email: info@shekel.cz

Tel.: +420 775 181 077

(nachfolgend „Verkäufer“)

1. Diese Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und einer natürlichen Person, die einen Kaufvertrag außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit abschließt (nachfolgend „Käufer“), über die Webschnittstelle auf der unter www.jewish-eshop.cz verfügbaren Website und allen Websites www.01010101.cz (nachfolgend „Online-Shop“).
2. Die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen.
3. Diese Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag werden geschlossen:

II.

Informationen über Waren und Preise

1. Informationen über Waren, einschließlich der Preise einzelner Waren und ihrer wesentlichen Eigenschaften, sind bei den einzelnen Waren im Katalog des Online-Shops angegeben. Die Preise der Waren sind einschließlich Mehrwertsteuer, aller damit verbundenen Gebühren und der Kosten für die Rücksendung der Waren angegeben, sofern diese Waren ihrer Beschaffenheit nach nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden können. Die Preise der Waren bleiben für den Zeitraum gültig, in dem sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Bestimmung schließt den Abschluss eines Kaufvertrags zu individuell vereinbarten Bedingungen nicht aus.
2. Die gesamte Präsentation der im Katalog des Online-Shops eingestellten Waren ist und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, hinsichtlich dieser Waren einen Kaufvertrag abzuschließen.
3. Im Online-Shop werden Informationen über die mit Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten veröffentlicht.
4. Etwaige Rabatte auf den Kaufpreis der Waren können nicht miteinander kombiniert werden, sofern der Verkäufer mit dem Käufer nichts anderes vereinbart.

III.

Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

1. Die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehenden Kosten (Kosten für Internetverbindung, Kosten für Telefonate) trägt der Käufer selbst. Diese Kosten unterscheiden sich nicht vom Grundtarif.
2. Der Käufer bestellt Waren auf folgende Weise:

• über sein Kundenkonto, sofern er sich im Online-Shop registriert hat,
• durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.
• Bei der Aufgabe der Bestellung wählt der Käufer die Ware, die Stückzahl der Ware, die Zahlungsart und die Lieferart aus.
• Vor dem Absenden der Bestellung wird dem Käufer ermöglicht, die von ihm in die Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern. Der Käufer sendet die Bestellung durch Klicken auf „Bestellung absenden“ an den Verkäufer. Die in der Bestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist das Ausfüllen aller Pflichtangaben im Bestellformular und dass der Käufer sich mit diesen Geschäftsbedingungen vertraut gemacht hat.
• Unverzüglich nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung an die E-Mail-Adresse, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat. Diese Bestätigung erfolgt automatisch und gilt nicht als Vertragsabschluss. Der Bestätigung sind die aktuellen Geschäftsbedingungen des Verkäufers beigefügt. Die Mitteilung über die Annahme der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers zugestellt. /
• Falls der Verkäufer eine der in der Bestellung angegebenen Anforderungen nicht erfüllen kann, sendet er dem Käufer an dessen E-Mail-Adresse ein geändertes Angebot. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für einen Kaufvertrag, und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung des Käufers über die Annahme dieses Angebots an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers zustande.
• Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, solange dem Käufer die Mitteilung über die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer nicht zugestellt wurde. Der Käufer kann die Bestellung telefonisch unter der Telefonnummer oder per E-Mail des Verkäufers, die in diesen Geschäftsbedingungen angegeben sind, stornieren.
• Falls es auf Seiten des Verkäufers zu einem offensichtlichen technischen Fehler bei der Angabe des Warenpreises im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs gekommen ist, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die Ware zu diesem offensichtlich fehlerhaften Preis zu liefern. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über den Fehler und sendet dem Käufer an dessen E-Mail-Adresse ein geändertes Angebot. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für einen Kaufvertrag, und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch Bestätigung der Annahme durch den Käufer an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zustande.

IV.

Kundenkonto

1. Auf Grundlage der Registrierung des Käufers im Online-Shop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Über sein Kundenkonto kann der Käufer Waren bestellen. Der Käufer kann Waren auch ohne Registrierung bestellen.
2. Bei der Registrierung des Kundenkontos und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Angaben richtig und wahrheitsgemäß zu machen. Die im Benutzerkonto angegebenen Daten ist der Käufer bei jeder Änderung zu aktualisieren verpflichtet. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Bestellung von Waren angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen.
3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch Benutzernamen und Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die Informationen, die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlich sind, vertraulich zu behandeln. Der Verkäufer haftet nicht für eine etwaige missbräuchliche Verwendung des Kundenkontos durch Dritte.
4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kundenkontos zu ermöglichen.
5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto längere Zeit nicht nutzt oder wenn der Käufer seine Pflichten aus dem Kaufvertrag oder diesen Geschäftsbedingungen verletzt.
6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ununterbrochen verfügbar ist, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausstattung des Verkäufers bzw. die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausstattung Dritter.

V.

Zahlungsbedingungen und Lieferung der Waren

1. Den Preis der Ware und etwaige mit der Lieferung der Ware gemäß Kaufvertrag verbundene Kosten kann der Käufer auf folgende Weise bezahlen:
   • bargeldlos per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers Nr. 333222373 / 5500, geführt bei der RaiffeisenBank,
   • bargeldlos per Zahlungskarte,
   • bargeldlos per Überweisung auf das Konto des Verkäufers über das Zahlungsgateway ComGate,
   • per Nachnahme in bar bei Übergabe der Ware,
   • in bar oder per Zahlungskarte bei persönlicher Abholung in der Betriebsstätte,
   • in bar oder per Zahlungskarte bei persönlicher Abholung an einer Paketabholstelle.
2. Wählen Sie die Liefer- und Zahlungsart für Waren aus, die Sie in Ihrem E-Shop verwenden, einschließlich der Angaben für die Zahlung auf das Konto, des verwendeten Zahlungsgateways oder der Paketabholstellen.
3. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die mit Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu bezahlen. Sofern im Folgenden nicht ausdrücklich anders angegeben, versteht sich unter Kaufpreis auch die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten.
4. Bei Barzahlung ist der Kaufpreis bei Übernahme der Ware fällig.
5. Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises in dem Moment erfüllt, in dem der entsprechende Betrag dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
6. Der Verkäufer verlangt vom Käufer im Voraus keine Anzahlung oder ähnliche Zahlung. Die Zahlung des Kaufpreises vor Versand der Ware ist keine Anzahlung.
7. Gemäß dem Gesetz über die elektronische Erfassung von Umsätzen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer einen Beleg auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, den erhaltenen Umsatz online bei der Steuerverwaltung zu erfassen; im Falle eines technischen Ausfalls spätestens innerhalb von 48 Stunden.
8. Die Ware wird dem Käufer geliefert:

• an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse
• Die Wahl der Lieferart erfolgt während der Bestellung der Ware.

1. Die Kosten für die Lieferung der Ware in Abhängigkeit von der Versand- und Übernahmeart der Ware sind in der Bestellung des Käufers und in der Bestellbestätigung des Verkäufers angegeben. Falls die Transportart aufgrund eines besonderen Wunsches des Käufers vereinbart wird, trägt der Käufer das Risiko und etwaige zusätzliche Kosten, die mit dieser Transportart verbunden sind.
2. Ist der Verkäufer gemäß Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung bestimmten Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu übernehmen. Falls es aus Gründen auf Seiten des Käufers erforderlich ist, die Ware wiederholt oder auf andere Weise als in der Bestellung angegeben zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung der Ware bzw. mit einer anderen Lieferart verbundenen Kosten zu bezahlen.
3. Bei Übernahme der Ware vom Beförderer ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu prüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Beförderer mitzuteilen. Wird eine Beschädigung der Verpackung festgestellt, die auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hindeutet, muss der Käufer die Sendung vom Beförderer nicht übernehmen.
4. Der Verkäufer stellt dem Käufer einen Steuerbeleg – eine Rechnung – aus.
5. Der Käufer erwirbt das Eigentumsrecht an der Ware durch Zahlung des gesamten Kaufpreises für die Ware einschließlich der Lieferkosten, frühestens jedoch mit Übernahme der Ware.
6. Die Verantwortung für zufälligen Untergang, Beschädigung oder Verlust der Ware geht im Moment der Übernahme der Ware auf den Käufer über oder in dem Moment, in dem der Käufer verpflichtet war, die Ware zu übernehmen, dies jedoch entgegen dem Kaufvertrag nicht getan hat.

VI.

1. Ein Käufer, der den Kaufvertrag außerhalb seiner gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher abgeschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
2. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beträgt 14 Tage

• ab dem Tag der Übernahme der Ware,
• ab dem Tag der Übernahme der letzten Warenlieferung, wenn Gegenstand des Vertrags mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile ist,
• ab dem Tag der Übernahme der ersten Warenlieferung, wenn Gegenstand des Vertrags eine regelmäßige wiederholte Warenlieferung ist.

1. Der Käufer kann unter anderem nicht vom Kaufvertrag zurücktreten

• bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Rücktrittsfrist erfüllt wurden und der Verkäufer dem Käufer vor Vertragsabschluss mitgeteilt hat, dass er in einem solchen Fall kein Recht auf Rücktritt vom Vertrag hat,
• bei Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes abhängt, die vom Willen des Verkäufers unabhängig sind und während der Rücktrittsfrist eintreten können,
• bei Lieferung alkoholischer Getränke, die erst nach Ablauf von dreißig Tagen geliefert werden können und deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes abhängt, die vom Willen des Verkäufers unabhängig sind,
• bei Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person angepasst wurden,
• bei Lieferung von Waren, die schnell verderben, sowie von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden,
• bei Lieferung von Waren in versiegelter Verpackung, die der Käufer aus der Verpackung genommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können,
• bei Lieferung von Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogrammen, wenn deren Originalverpackung beschädigt wurde,
• bei Lieferung von Zeitungen, Periodika oder Zeitschriften,
• bei Lieferung digitaler Inhalte, wenn diese nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wurden und mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Rücktrittsfrist geliefert wurden und der Verkäufer dem Käufer vor Vertragsabschluss mitgeteilt hat, dass er in einem solchen Fall kein Recht auf Rücktritt vom Vertrag hat,
• in weiteren Fällen, die in § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs aufgeführt sind.

1. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist muss der Käufer die Rücktrittserklärung innerhalb der Rücktrittsfrist absenden.
2. Für den Rücktritt vom Kaufvertrag kann der Käufer das vom Verkäufer bereitgestellte Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag verwenden. Der Käufer kann vom Kaufvertrag auch über das Online-Formular zurücktreten, das auf der Seite Meine Bestellung auf der Website des Verkäufers verfügbar ist. Den Rücktritt vom Kaufvertrag sendet der Käufer an die E-Mail-Adresse oder Lieferadresse des Verkäufers, die in diesen Geschäftsbedingungen angegeben ist. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer unverzüglich den Eingang des Formulars.
3. Der Käufer, der vom Vertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Rücktritt vom Vertrag an den Verkäufer zurückzugeben. Der Käufer trägt die mit der Rücksendung der Ware an den Verkäufer verbundenen Kosten, auch in dem Fall, dass die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgegeben werden kann.
4. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, erstattet der Verkäufer ihm unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Rücktritt vom Vertrag, alle Geldmittel einschließlich der Lieferkosten, die er von ihm erhalten hat, auf dieselbe Weise. Der Verkäufer erstattet dem Käufer die erhaltenen Geldmittel auf andere Weise nur dann, wenn der Käufer damit einverstanden ist und ihm dadurch keine weiteren Kosten entstehen.
5. Hat der Käufer eine andere als die günstigste vom Verkäufer angebotene Lieferart gewählt, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Lieferkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart.
6. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die erhaltenen Geldmittel zurückzuerstatten, bevor der Käufer ihm die Ware übergeben oder nachgewiesen hat, dass er die Ware an den Verkäufer abgesendet hat.
7. Der Käufer muss die Ware an den Verkäufer zurückgeben und, wenn möglich, in der Originalverpackung. Der Verkäufer ist berechtigt, seinen Anspruch auf Ersatz eines an der Ware entstandenen Schadens einseitig gegen den Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises aufzurechnen.
8. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag aufgrund ausverkaufter Vorräte, Nichtverfügbarkeit der Ware oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der Ware die Herstellung oder den Import der Ware eingestellt hat, zurückzutreten. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und erstattet innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag alle Geldmittel einschließlich der Lieferkosten, die er aufgrund des Vertrags von ihm erhalten hat, auf dieselbe Weise, gegebenenfalls auf eine vom Käufer bestimmte Weise.

VII.

Rechte aus mangelhafter Leistung

1. Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware bei Übernahme keine Mängel aufweist. Insbesondere haftet der Verkäufer dem Käufer dafür, dass zum Zeitpunkt, zu dem der Käufer die Ware übernommen hat,

• die Ware die Eigenschaften hat, die die Parteien vereinbart haben, und, fehlt eine solche Vereinbarung, solche Eigenschaften hat, die der Verkäufer oder Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer unter Berücksichtigung der Beschaffenheit der Ware und aufgrund der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet hat,
• die Ware sich für den Zweck eignet, den der Verkäufer für ihre Verwendung angibt oder für den Waren dieser Art gewöhnlich verwendet werden,
• die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der Vorlage entspricht, sofern die Qualität oder Ausführung nach dem vereinbarten Muster oder der Vorlage bestimmt wurde,
• die Ware in entsprechender Menge, Maß oder Gewicht vorliegt und
• die Ware den Anforderungen der Rechtsvorschriften entspricht.

1. Die Pflichten aus mangelhafter Leistung hat der Verkäufer mindestens in dem Umfang, in dem die Pflichten aus mangelhafter Leistung bestehen. Der Käufer ist ansonsten berechtigt, ein Recht aus einem Mangel geltend zu machen, der bei Verbrauchsgütern innerhalb von vierundzwanzig Monaten ab Übernahme auftritt.
2. Ist auf der verkauften Ware, auf ihrer Verpackung, in der der Ware beigefügten Anleitung oder in der Werbung im Einklang mit anderen Rechtsvorschriften eine Zeit angegeben, während der die Ware verwendet werden kann, gelten die Bestimmungen über die Qualitätsgarantie. Durch die Qualitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer, dass die Ware für eine bestimmte Zeit für den üblichen Zweck verwendbar ist oder ihre üblichen Eigenschaften behält. Hat der Käufer dem Verkäufer den Mangel der Ware berechtigt angezeigt, läuft die Frist zur Geltendmachung der Rechte aus mangelhafter Leistung sowie die Garantiefrist während der Zeit nicht, in der der Käufer die mangelhafte Ware nicht verwenden kann.
3. Die in dem vorherigen Absatz der Geschäftsbedingungen genannten Bestimmungen gelten nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis wegen eines Mangels verkauft wurden, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, für Abnutzung der Ware durch gewöhnlichen Gebrauch, bei gebrauchten Waren für einen Mangel, der dem Maß der Nutzung oder Abnutzung entspricht, das die Ware bei Übernahme durch den Käufer hatte, oder wenn dies aus der Beschaffenheit der Ware folgt. Das Recht aus mangelhafter Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn er vor Übernahme der Ware wusste, dass die Ware einen Mangel hat, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.
4. Im Falle des Auftretens eines Mangels kann der Käufer beim Verkäufer eine Reklamation einreichen und verlangen:

• Austausch gegen neue Ware,
• Reparatur der Ware,
• angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis,
• Rücktritt vom Vertrag.

1. Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten,

• wenn die Ware einen wesentlichen Mangel hat,
• wenn er die Sache wegen wiederholten Auftretens eines Mangels oder von Mängeln nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß verwenden kann,
• bei einer größeren Anzahl von Mängeln der Ware.

1. Wesentlich ist eine solche Vertragsverletzung, von der die vertragsverletzende Partei bereits bei Vertragsabschluss wusste oder wissen musste, dass die andere Partei den Vertrag nicht abgeschlossen hätte, wenn sie diese Verletzung vorausgesehen hätte.
2. Bei einem Mangel, der eine unwesentliche Vertragsverletzung darstellt (unabhängig davon, ob es sich um einen behebbaren oder nicht behebbaren Mangel handelt), hat der Käufer Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder auf einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis.
3. Tritt ein behebbarer Mangel nach der Reparatur wiederholt auf (gewöhnlich die dritte Reklamation wegen desselben Mangels oder die vierte wegen unterschiedlicher Mängel) oder weist die Ware eine größere Anzahl von Mängeln auf (in der Regel mindestens drei Mängel gleichzeitig), hat der Käufer das Recht, einen Nachlass auf den Kaufpreis, den Austausch der Ware oder den Rücktritt vom Vertrag zu verlangen.
4. Bei der Geltendmachung der Reklamation ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer mitzuteilen, welches Recht er gewählt hat. Eine Änderung der Wahl ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur dann möglich, wenn der Käufer die Reparatur eines Mangels verlangt hat, der sich als nicht behebbar erweist. Wählt der Käufer sein Recht aus einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht rechtzeitig, hat er dieselben Rechte wie bei einer unwesentlichen Vertragsverletzung.
5. Ist die Reparatur oder der Austausch der Ware nicht möglich, kann der Käufer aufgrund des Rücktritts vom Vertrag die Rückerstattung des Kaufpreises in voller Höhe verlangen.
6. Wenn der Verkäufer nachweist, dass der Käufer vor der Übernahme von dem Mangel der Ware wusste oder ihn selbst verursacht hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Anspruch des Käufers zu entsprechen.
7. Der Käufer kann reduzierte Ware nicht aus dem Grund reklamieren, aus dem die betreffende Ware reduziert wurde.
8. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation in jeder Betriebsstätte anzunehmen, in der die Annahme von Reklamationen möglich ist, gegebenenfalls auch am Sitz oder Geschäftsort. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung darüber auszustellen, wann der Käufer sein Recht geltend gemacht hat, was Inhalt der Reklamation ist und welche Art der Erledigung der Reklamation der Käufer verlangt, sowie eine Bestätigung über Datum und Art der Erledigung der Reklamation, einschließlich Bestätigung über die Durchführung der Reparatur und deren Dauer, gegebenenfalls eine schriftliche Begründung der Ablehnung der Reklamation.
9. Der Verkäufer oder ein von ihm beauftragter Mitarbeiter entscheidet über die Reklamation sofort, in komplexen Fällen innerhalb von drei Arbeitstagen. In diese Frist wird die dem Produkt- oder Dienstleistungstyp angemessene Zeit, die für die fachliche Beurteilung des Mangels erforderlich ist, nicht eingerechnet. Die Reklamation einschließlich der Mängelbeseitigung muss unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation erledigt werden, sofern sich der Verkäufer mit dem Käufer nicht auf eine längere Frist einigt. Der fruchtlose Ablauf dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung und der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Als Zeitpunkt der Geltendmachung der Reklamation gilt der Zeitpunkt, in dem die Willenserklärung des Käufers (Geltendmachung des Rechts aus mangelhafter Leistung) dem Verkäufer zugeht.
10. Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Reklamation.
11. Das Recht aus mangelhafter Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn der Käufer vor Übernahme der Sache wusste, dass die Sache einen Mangel hat, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.
12. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Ersatz der zweckmäßig aufgewendeten Kosten, die im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Reklamation entstanden sind. Dieses Recht kann der Käufer beim Verkäufer innerhalb eines Monats nach Ablauf der Garantiefrist geltend machen; andernfalls muss es das Gericht nicht zuerkennen.
13. Die Wahl der Art der Reklamation hat der Käufer.
14. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie nach dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.

VIII.

Zustellung

1. Die Vertragsparteien können sich sämtliche schriftliche Korrespondenz gegenseitig per elektronischer Post zustellen.
2. Der Käufer stellt dem Verkäufer Korrespondenz an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zu. Der Verkäufer stellt dem Käufer Korrespondenz an die in seinem Kundenkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu.

IX.

Personenbezogene Daten

1. Alle Informationen, die der Käufer bei der Zusammenarbeit mit dem Verkäufer angibt, sind vertraulich und werden entsprechend behandelt. Sofern der Käufer dem Verkäufer keine schriftliche Zustimmung erteilt, wird der Verkäufer die Daten des Käufers nicht anders als zum Zweck der Vertragserfüllung verwenden, mit Ausnahme der E-Mail-Adresse, an die kommerzielle Mitteilungen gesendet werden können, da dieses Vorgehen gesetzlich erlaubt ist, sofern es nicht ausdrücklich abgelehnt wird. Diese Mitteilungen können sich nur auf ähnliche oder zusammenhängende Waren beziehen und können jederzeit auf einfache Weise abbestellt werden (durch Zusendung eines Briefes, einer E-Mail oder durch Anklicken eines Links in der kommerziellen Mitteilung). Die E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck für einen Zeitraum von 3 Jahren ab Abschluss des letzten Vertrags zwischen den Vertragsparteien gespeichert.
2. Ausführlichere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

IX.

Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nr.: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs, zuständig. Die Online-Streitbeilegungsplattform unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer aus dem Kaufvertrag genutzt werden.
2. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz, ist Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten).
3. Der Verkäufer ist aufgrund einer Gewerbeberechtigung zum Verkauf von Waren berechtigt. Die Gewerbekontrolle wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit von der zuständigen Gewerbebehörde durchgeführt. Die Tschechische Handelsinspektion überwacht im festgelegten Umfang unter anderem die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.

X.

Schlussbestimmungen

1. Sämtliche Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer richten sich nach der Rechtsordnung der Tschechischen Republik. Enthält das durch den Kaufvertrag begründete Verhältnis ein internationales Element, vereinbaren die Parteien, dass das Verhältnis dem Recht der Tschechischen Republik unterliegt. Die Rechte des Verbrauchers, die sich aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften ergeben, bleiben hiervon unberührt.
2. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer an keine Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchst. e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.
3. Alle Rechte an den Websites des Verkäufers, insbesondere Urheberrechte am Inhalt, einschließlich Seitenlayout, Fotos, Filmen, Grafiken, Marken, Logo und weiterem Inhalt und Elementen, stehen dem Verkäufer zu. Es ist verboten, die Websites oder Teile davon ohne Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu verwenden.
4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die infolge von Eingriffen Dritter in den Online-Shop oder infolge seiner Nutzung entgegen seiner Bestimmung entstehen. Der Käufer darf bei der Nutzung des Online-Shops keine Verfahren verwenden, die dessen Betrieb negativ beeinflussen könnten, und darf keine Tätigkeit ausüben, die ihm oder Dritten ermöglichen könnte, unbefugt in die Software oder andere Bestandteile des Online-Shops einzugreifen oder diese unbefugt zu nutzen, und den Online-Shop oder seine Teile bzw. Softwareausstattung in einer Weise zu nutzen, die im Widerspruch zu ihrer Bestimmung oder ihrem Zweck steht.
5. Der Käufer übernimmt hiermit die Gefahr der Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
6. Der Kaufvertrag einschließlich der Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.
7. Der Wortlaut der Geschäftsbedingungen kann vom Verkäufer geändert oder ergänzt werden. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Wirksamkeit des vorherigen Wortlauts der Geschäftsbedingungen entstanden sind.
8. Anlage zu den Geschäftsbedingungen ist ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.

Diese Geschäftsbedingungen treten am 1. 1. 2015 in Kraft